Мы сотрудничаем напрямую с производителями мебели, поэтому предоставляем гарантию на все товары из каталога. Чтобы иметь возможность воспользоваться гарантийными привилегиями, сохраняйте чек, свидетельствующий о покупке мебели в нашем интернет магазине до окончания срока гарантии.

Сроки гарантии

Сроки гарантии могут быть разными, в зависимости от производителя и вида мебели:

• на корпусную мебель (готовые модели и индивидуальные решения) – до 12 месяцев;
• на мягкую мебель – до 18 месяцев.

Гарантийные обязательства распространяются на мебель в установленные производителем сроки при условии соблюдения всех правил эксплуатации

Мебель надлежащего качества

Если у вас возникла необходимость возврата товара надлежащего качества (без дефектов и заводского брака), то согласно действующему Законодательству в части ЗУ «О защите прав потребителей», вы можете оформить возврат в течение 14 рабочий дней с момента получения товара. При этом обязательно должны быть выполнены следующие условия:

• сохранена целостность заводской упаковки (сохранены все оставленные производителем ярлыки и наклейки);
• cохранен товарный вид и потребительские свойства приобретенного вами товара;
• отсутствие признаков сборки и эксплуатации;
• сохранены документы, свидетельствующие о покупке.

Если вы получили товар, который по факту не соответствует заявленной в паспорте или заказе модели, вы можете осуществить возврат или обмен.

Товар надлежащего качества возвращается силами и за счет покупателя (вы можете сами выбрать удобную для вас курьерскую службу).

Мебель ненадлежащего качества

Если в гарантийный срок, при условии соблюдений правил эксплуатации, возникли поломки, вы можете рассчитывать на замену неисправной части, детали или механизма. В этом случае стоимость доставки новой детали оплачивается нашим интернет магазином.

Товары не подлежащие возврату

В наших каталогах вы можете найти товары, которые, согласно действующему Законодательству Украины, не подлежат возврату и обмену:

• матрасы(без повреждения упаковки) ;
• наматрасники;
• подушки;
• изделия выполненные по индивидуальному заказу.